Comissão por pedido
marketplace de entrega
25-35%
Cobrado em cada venda, escala com volume, sem fim
VelOS
0%
Mensalidade fixa + Stripe passthrough + app fee transparente
Uma marketplace de entrega aluga distribuição em troca de 25-35% de comissão. VelOS é software que vive na sua marca, sem comissão sobre vendas. Comparativo linha-a-linha.
| Critério | marketplace de entrega | VelOS |
|---|---|---|
| Comissão por pedido | 25-35% Cobrado em cada venda, escala com volume, sem fim | 0% Mensalidade fixa + Stripe passthrough + app fee transparente |
| Quem é o cliente | Da marketplace Email, telefone e histórico ficam na conta da marketplace. Não tem acesso a dados próprios. | Seu Email, telefone, preferências, frequência, tudo seu, exportável a qualquer momento |
| Quem entrega | Motoboys deles Taxa extra por entrega; rider não conhece a sua marca; serviço inconsistente | O seu rider Funcionário, familiar ou freelancer seu. Aplicativo ao rider para tracking e marcar a caminho. |
| Aplicativo na App Store / Google Play | Listing dentro do aplicativo da marketplace O cliente abre a marketplace, depois pesquisa o seu nome. A marca do meio é da marketplace. | Aplicativo próprio publicado na sua conta Plano Max. Conta de developer Apple no seu NIF. Quando sair do VelOS, o aplicativo continua seu. |
| Branding no checkout e recibo | Logo da marketplace em primeiro O seu nome aparece em segundo. Recibo é da marketplace, não seu. | Sua marca, suas cores, seu domínio White-label total. Cliente vê 'O Restaurante X' do início ao fim. |
| Pagamentos | Cartão / carteira digital Sem MBWay nativo, sem Multibanco. Cliente PT habitual encontra fricção. | MBWay + Multibanco + cartão Conta de pagamentos no seu nome. Dinheiro vai directo, em 1-2 dias úteis. |
| Previsibilidade financeira | Imprevisível Comissão depende de volume + categoria + zona. Pode mudar sem aviso. | Mensalidade fixa Mesmo valor em mês bom e mês mau. Aumentos só com aviso prévio. |
| Controlo operacional | Limitado O que o aplicativo da marketplace expõe. Não pode editar fluxo, addons, promoções ou cardápio livremente. | Total Cardápio, preços por loja, promoções, loyalty, addons, multi-canal, tudo editável em tempo real |
Comissão por pedido
marketplace de entrega
25-35%
Cobrado em cada venda, escala com volume, sem fim
VelOS
0%
Mensalidade fixa + Stripe passthrough + app fee transparente
Quem é o cliente
marketplace de entrega
Da marketplace
Email, telefone e histórico ficam na conta da marketplace. Não tem acesso a dados próprios.
VelOS
Seu
Email, telefone, preferências, frequência, tudo seu, exportável a qualquer momento
Quem entrega
marketplace de entrega
Motoboys deles
Taxa extra por entrega; rider não conhece a sua marca; serviço inconsistente
VelOS
O seu rider
Funcionário, familiar ou freelancer seu. Aplicativo ao rider para tracking e marcar a caminho.
Aplicativo na App Store / Google Play
marketplace de entrega
Listing dentro do aplicativo da marketplace
O cliente abre a marketplace, depois pesquisa o seu nome. A marca do meio é da marketplace.
VelOS
Aplicativo próprio publicado na sua conta
Plano Max. Conta de developer Apple no seu NIF. Quando sair do VelOS, o aplicativo continua seu.
Branding no checkout e recibo
marketplace de entrega
Logo da marketplace em primeiro
O seu nome aparece em segundo. Recibo é da marketplace, não seu.
VelOS
Sua marca, suas cores, seu domínio
White-label total. Cliente vê 'O Restaurante X' do início ao fim.
Pagamentos
marketplace de entrega
Cartão / carteira digital
Sem MBWay nativo, sem Multibanco. Cliente PT habitual encontra fricção.
VelOS
MBWay + Multibanco + cartão
Conta de pagamentos no seu nome. Dinheiro vai directo, em 1-2 dias úteis.
Previsibilidade financeira
marketplace de entrega
Imprevisível
Comissão depende de volume + categoria + zona. Pode mudar sem aviso.
VelOS
Mensalidade fixa
Mesmo valor em mês bom e mês mau. Aumentos só com aviso prévio.
Controlo operacional
marketplace de entrega
Limitado
O que o aplicativo da marketplace expõe. Não pode editar fluxo, addons, promoções ou cardápio livremente.
VelOS
Total
Cardápio, preços por loja, promoções, loyalty, addons, multi-canal, tudo editável em tempo real
Verdict
Uma marketplace de entrega faz sentido como canal de aquisição de cliente novo (custo: ~30%). VelOS faz sentido para reter o cliente captado e capturar o tráfego direto. Híbrido funciona. Pagar comissão a vida toda não.
Pragmaticamente: como canal de aquisição de cliente novo. A marketplace traz tráfego que não chegaria à sua porta. O custo (30% de comissão) é o equivalente ao CAC nesse canal.
Mas após captado, o cliente deve voltar diretamente. Cada pedido direto subsequente passa de “30% de comissão” para “0%”. A conta económica é simples: o ROI por cliente direto é dramaticamente maior do que por cliente que volta sempre via marketplace.
A maioria dos restaurantes na fase 2 do VelOS mantém a marketplace ativa, mas:
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