Funcionalidade

Toda a operação num só painel.

APLICATIVO (delivery + pickup) e LOJA (mesa-QR) lado a lado. Pedidos em tempo real, KPIs ao minuto, equipa por loja. Sem três sistemas paralelos a contradizerem-se.

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Como funciona

Modos APLICATIVO + LOJA lado a lado

VelOS distingue dois modos no mesmo painel: APLICATIVO agrega pedidos online (delivery + pickup); LOJA agrega pedidos feitos na mesa. Vê tudo numa só vista ou filtra por modo. Sem dois POS separados.

Pedidos ao vivo

Pedido novo cai → painel actualiza em menos de 1 segundo. Sem refresh manual, sem F5, sem à espera. Funciona em qualquer browser moderno e não consome bateria do tablet.

KPIs ao minuto

Vendas hoje, ticket médio, produtos mais vendidos, horas de pico — actualizados em tempo real. Filtra por loja, por canal, por período (hoje, 7d, 30d, personalizado). Exporta CSV/PDF para enviar ao contabilista.

Equipa por loja, permissões reforçadas

Convida o gerente da loja; ele só vê a loja dele. Convida a equipa de balcão; só vê pedidos e mesas, não vê análises. Todas as permissões são verificadas no servidor — segurança não é opcional.

Estados do pedido auditáveis

Pendente → confirmado → em preparação → pronto → a caminho → entregue. Cada mudança de estado fica registada de forma permanente — não dá para apagar. Em caso de reclamação, tem o registo completo: quem mudou, quando, de onde.

O painel que falta a 90% dos restaurantes

A maior parte dos restaurantes em Portugal vive entre quatro ferramentas: o POS antigo (vendas balcão), o aplicativo do agregador (delivery), o WhatsApp do gerente (encomendas), e um Excel ao domingo (consolidação). Resultado: o dono nunca tem uma vista única do negócio. Não consegue dizer com confiança quanto vendeu hoje, quanto vendeu este mês, qual o canal mais rentável.

VelOS unifica isto num só painel. Todos os pedidos — independente do canal — caem na mesma vista. KPIs agregam-se automaticamente. A equipa acede do tablet, do telemóvel ou do browser. Não há instalação local; é web nativa (PWA opcional).

Como funciona em 3 passos

  1. Login no painel. O dono entra com o email da conta; vê todas as lojas, todos os pedidos, todos os KPIs. Cada gerente entra com o email dele; só vê a loja dele. A equipa de balcão acede em modo restrito (sem análises, sem alterações de cardápio).
  2. Abre a aba certa. “Pedidos hoje” → fila ao vivo. “Vendas” → detalhe de KPIs. “Cardápio” → editar produtos. “Equipa” → convidar/remover utilizadores. “Configurações” → horários, zonas de entrega, métodos de pagamento.
  3. Sem refresh. Pedidos novos caem na fila com som de notificação opcional. Estados actualizam à medida que a cozinha avança. Cliente vê o mesmo estado no aplicativo dele em tempo real.

Perguntas frequentes

O painel funciona em tablet ou só desktop? Em ambos. O painel é responsive e funciona desde tablets de 9″ até desktops 4K. A maioria dos restaurantes usa um tablet de €200 dedicado à cozinha (em modo full-screen) e o telemóvel/laptop do dono para os KPIs. Não há aplicativo nativo para gestão — é web (mais fácil de actualizar; sem fricção de instalação).

Quantas pessoas podem aceder ao mesmo tempo? Sem limite hard. A plataforma escala sem esforço para equipas grandes. Em prática, restaurantes médios usam 3-7 utilizadores em simultâneo no painel.

Posso exportar dados para o contabilista? Sim. Em qualquer ecrã de analytics, botão “Exportar CSV/PDF”. Vendas mensais, breakdown por método de pagamento, totais com IVA — tudo pronto para entregar à contabilidade sem ter de fazer queries SQL. O plano Max inclui ainda analytics avançado (coortes, retenção, análise de cesto).

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Capacidades relacionadas

Pedidos directos. Sem marketplace no meio.

Pedidos online directos — delivery e pickup com MB Way, Multibanco e Stripe. Sem comissão por venda, sem agregador no meio. Para restaurantes em Portugal.

Mesa cheia, cozinha cheia. Sem comanda no meio.

Mesa QR para restaurantes em Portugal. 10 mesas seed por loja, QR fixo, fechar conta e split em 1 toque. Sem POS dedicado, sem comanda em papel.

O seu rider. O nosso software.

Aplicativo para o rider do seu restaurante. Tracking, atribuição de pedido, marcar a caminho — sem comissão, sem frota VelOS. O rider é seu, o software é nosso.