VelOS
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Funcionalidade

Pedidos directos. Sem marketplace no meio.

O cliente abre a sua app ou site, escolhe entrega ou levantamento, paga e o pedido cai na cozinha. Sem comissão por venda, sem listagem genérica, sem perder o cliente para um agregador.

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Como funciona

Delivery + pickup numa só interface

Mesma cozinha, mesma fila, mesmo painel. O cliente escolhe entrega ou levantamento; o staff vê tudo num único lugar. Pickup é grátis por desenho — sem taxa de plataforma, sem ficar a competir com fotografias do agregador.

MB Way, Multibanco e Stripe nativos

Liga o Stripe Connect uma vez e os pagamentos caem directos na sua conta — VelOS nunca toca no dinheiro. Para o cliente: MB Way em 10 segundos, referência Multibanco para quem prefere, cartão internacional para visitantes.

0% comissão sobre o valor do pedido

Mensalidade fixa desde €19/mês. Faça €5.000 ou €50.000 em pedidos online — paga o mesmo. Não há percentagem por venda, não há tarifa marginal por canal, não há custos escondidos.

O seu rider, o seu controlo

Delivery sai com quem você decidir — funcionário, familiar, freelancer. VelOS dá a app ao rider para fazer tracking e marcar “a caminho”; nós não somos frota. A margem operacional fica consigo.

Pedidos agendados (pickup futuro)

Cliente marca para as 13h30 de quinta? O pedido fica em fila e cai na cozinha à hora certa. Útil para almoços executivos, encomendas de fim-de-semana, eventos, catering.

Estado em tempo real para o cliente

Recebido → confirmado → em preparação → pronto → a caminho → entregue. O cliente vê cada passo sem ter de telefonar. Menos chamadas a perguntar “já saiu?”, mais cozinha a focar no serviço.

O problema com os agregadores

UberEats, Glovo e Bolt cobram entre 22% e 30% do valor do pedido — para um restaurante com €30.000/mês em vendas online, isso são €7.200 a €9.000 por mês a sair pela porta. Pior: o cliente que pede pelo agregador é cliente do agregador, não seu. Email, telefone, histórico — fica tudo guardado num CRM ao qual você nunca terá acesso. Quando o agregador subir a comissão para 32% (e sobe), você não tem alternativa porque já não tem relação directa com o cliente.

VelOS inverte isto. Os pedidos chegam pelo seu site, sua app ou pelo QR da mesa — sempre num canal que é seu. O cliente paga directamente para a sua conta Stripe. Você fica com o email, o número, o histórico de pedidos. Quando lançar uma promoção, comunica directamente. Quando subir os preços, é uma decisão sua, não imposta por uma plataforma.

Como funciona em 3 passos

  1. Setup assistido em 30 minutos. A equipa VelOS faz o onboarding consigo — cria o tenant, sobe o cardápio (CSV ou manual), configura zonas de entrega, liga o Stripe. O restaurante vai ao ar no mesmo dia.
  2. Cliente abre o link, escolhe e paga. O link é seu — domínio próprio se quiser (menu.seurestaurante.pt) ou subdomínio VelOS ({slug}.velos.pt). Cliente vê o cardápio com fotografias, escolhe entrega ou levantamento, paga em MB Way, Multibanco ou cartão.
  3. Pedido na cozinha em segundos. O painel de pedidos do dashboard mostra cada pedido em tempo real. A impressora térmica imprime a comanda automaticamente. O cliente recebe estados de progresso na app dele.

Perguntas frequentes

Quanto demora a integração com o Stripe? 5 minutos. Você cria a conta Stripe Connect Express com o NIF do restaurante (ou usa uma existente), autoriza VelOS uma vez no painel, e fica a poder cobrar MB Way, Multibanco e cartão. O dinheiro cai directamente na sua conta — VelOS nunca o detém.

E se já estou no UberEats? Posso ter os dois? Pode. Muitos restaurantes começam com VelOS para os pedidos directos (sem comissão) e mantêm o UberEats só para descoberta. À medida que o canal directo cresce, a dependência do agregador baixa naturalmente. Os preços no agregador costumam ser mais altos para compensar a comissão; no canal directo, oferece o preço justo.

Pickup é mesmo grátis para o restaurante? Sim. Não há taxa por canal. A mensalidade VelOS cobre delivery + pickup + mesa-QR + reservas + loyalty na mesma factura. Pickup tende a ser o canal mais rentável: zero comissão, zero custo de rider, cliente vai ao restaurante e vê o espaço.

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Capacidades relacionadas

Mesa cheia, cozinha cheia. Sem comanda no meio.

Mesa QR para restaurantes em Portugal. 10 mesas seed por loja, QR fixo, fechar conta e split em 1 toque. Sem POS dedicado, sem comanda em papel.

Pontos que voltam à sua loja. Não a uma marketplace.

Programa de fidelidade VelOS. Pontos por pedido, cupons de desconto, cartões-presente. Cliente volta à sua app, não a uma marketplace.

Site por loja, sempre sincronizado com o painel.

Site do restaurante incluído no plano. Página por loja com cardápio, reservas, mapa e contacto. Domínio próprio opcional. Sem WordPress, sem programador.